有些眼镜店老板认为,隐形眼镜单价不高,利润薄,还得办证、管效期、备度数,麻烦又琐碎,不如专心卖框架镜。这个想法,正在悄悄拖累你的生意。

不卖隐形眼镜,顾客进店一次就再也不来
顾客的需求往往是组合式的。一个年轻人想配副新眼镜,同时顺手买两盒日抛隐形眼镜,方便运动或约会时戴。如果你的店没有,他只能分两次跑——先在你这里配框架,再去别家买隐形。下次他再需要隐形眼镜时,会直接去那家什么都能买到的店。连框架眼镜的复购,也会一起流失。
隐形眼镜的复购频率,远超框架镜。顾客每个月或每季度就需要补充。每一次复购,都是一次自然的到店理由。你可以趁他取货时,帮他复查视力、调整镜架、推荐新款的防蓝光镜片。不卖隐形眼镜,就等于放弃了这种反复接触顾客的机会。
另外,隐形眼镜用户大多是年轻人,线上活跃度高,愿意为专业服务付费。如果你的店里没有这个品类,年轻客群根本不会走进来。久而久之,店里的顾客年龄偏大,消费能力增长慢,店铺在本地市场的竞争力越来越弱。
还有一点容易被忽视:专业形象。一家不提供隐形眼镜验配的眼镜店,在顾客心里像“少了一条腿”。当顾客问起“我的眼睛适不适合戴隐形”“散光应该选哪种参数”,你连产品都没有,更谈不上专业建议。顾客会认为你的能力不全面,转而寻找更综合的眼镜店。
增加隐形眼镜业务,关键在于管理到位
其实,办医疗器械许可证有清晰流程,选品可以从一两个主流品牌的月抛开始。真正的难点在后期管理:同一款隐形眼镜,有不同度数、不同基弧、不同散光轴位,还有批号和效期。靠人工记账,出错是早晚的事。用对软件,这些麻烦就能轻松化解。
傲蓝悦视星软件,把隐形眼镜的麻烦事全部收走
傲蓝悦视星是专门为眼镜店设计的业务系统,重点解决隐形眼镜的精细化管理。
效期管理不再提心吊胆。软件在入库时记录每一批货的失效日期,一旦接近过期,自动弹出提醒。你永远不会把临期产品卖给顾客,既保护了顾客的眼睛健康,也避免了自己赔钱退款。
多规格库存实时可查。顾客要某个度数,你不需要翻柜子翻半天。电脑或手机上一点,立刻显示每个规格还有多少。缺货了,系统也会提示你及时补货,不会让顾客白跑一趟。
复购跟踪自动完成。每位购买隐形眼镜的顾客,系统会自动计算下一盒的更换时间,并提前发送短信或微信提醒。顾客收到提醒后,往往会直接过来购买,不需要你打电话一个个催。这种服务方式,会让顾客觉得你非常负责,愿意长期在这里消费。
销售报表帮你选品。哪些品牌卖得快?哪种周期(日抛还是月抛)更符合你店里顾客的习惯?库存积压了哪几款?软件生成清晰的图表,让你每次进货都有依据,不再拍脑袋决定。
说到底,不卖隐形眼镜,就是把老顾客推给竞争对手。一旦你决定引入这个品类,再用傲蓝悦视星软件把效期、库存、复购全部管起来,你只需要专注于验光和顾客服务。生意好不好,往往就取决于你有没有把顾客留住的细节。